Article 1 : Modalités de mise à disposition, Modalités de livraison et délais de livraison en France Métropolitaine

1.1 - Modalités

Généralités

Les produits en stock, devant être retiré dans nos locaux au 35-41 rue Aristide Briand, 77124 VILLENOY, sont mis à disposition dans les 2 heures et conservé 48h à disposition des clients.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Toute réclamation sur la livraison devra se faire par mail au plus tard 2 jours après celle-ci. Seule la date déclarée par la société de livraison fera foi. Il est de la responsabilité du client de contrôler l'état du paquet et de signaler tout emballage défectueux ou abîmé et de porter sur le bordereau de livraison les réserves nécessaires. En cas de doute le client est invité à refuser la livraison.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être faite.

Sans annotation sur le bordereau de livraison, notre entreprise ne peut être mis en cause sur l’état du produit.

1.2 - Délais d'expédition

L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés.

Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande.

A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (Poste / Mondial Relay / Relais Colis).

Tout article disponible en stock est expédié sous 48 à 72 heures.

1.3 - Délais de livraison

Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de Too Pretty Shop, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de nos locaux. Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles.

1.4 - Modalité de retrait - Modalité de livraison

Retrait magasin dans les 2 heures suivant la commande,

Expéditions :

Colissimo : délai moyen annoncé par le prestataire : 48 heures (pour la France)

Le n° de suivi colissimo de votre colis vous sera transmis lors du départ de votre commande.

Vous pourrez alors à tout moment consulter son avancement sur le site de la poste : http://www.colissimo.fr

Mondial Relay : délai moyen annoncé par le prestataire : 2 à 5 jours (pour la France)

Le n° de suivi mondial Relay de votre colis vous sera transmis lors du départ de votre commande.

Vous pourrez alors à tout moment consulter son avancement sur le site du transporteur : http://www.mondialrelay.fr 

Relais Colis : délai moyen annoncé par le prestataire : 2 à 5 jours (pour la France)

Le n° de suivi Relais Colis de votre colis vous sera transmis lors du départ de votre commande.

Vous pourrez alors à tout moment consulter son avancement sur le site du transporteur : http://www.relaiscolis.com

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent impérativement faire l'objet d'une demande de retour auprès de notre Service Clients (cf. Article 9) dans les 14 jours suivant la livraison pour une rétractation

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

Pour une rétractation ou si vous n’avez pas reçu la bonne référence, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).

1.5 - Offre Livraison gratuite

La livraison offerte est soumise aux conditions suivantes :

- Uniquement par Relais Colis

- Commande de plus de 59 euros hors frais de livraison

- Colis de moins de 20 kg

- expédition vers la France métropolitaine

- livraison exclusivement en Point Relais colis

La livraison offerte est soumise aux mêmes règles que la livraison Relais Colis

Dans le cas d’un retour d’articles de la part du client, si le montant de la facture des articles non retournés est inférieur à 59 euros, les frais de livraison seront alors refacturés et déduits du montant du remboursement.