Conditions Générales de Vente et Réservation en ligne www.tooprettyshop.com

Les présentes Conditions Générales de Vente en ligne (« CGV ») s'appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures conclues entre :

la société SARL TOO PRETTY SHOP, dont le nom commercial est Too Pretty Shop et le site www.tooprettyshop.com, au capital social de 1500 € ayant son siège social au 21 route de Nageot, 77320 LA FERTE-GAUCHER, immatriculée au RCS de MEAUX sous le numéro 832999726,

ci-après désignée "le Vendeur" ou "la Société/le Site" ET toute personne physique ou morale ayant la capacité juridique de procéder à un achat via le site Internet https://www.tooprettyshop.com, ci-après désignée le "Client"

Article 1 : Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits ou Services proposés par le Vendeur, et s'appliquent à toute commande passée sur le site www.tooprettyshop.com 

Toute passation de commande sur le site https://www.tooprettyshop.com (ci-après dénommé "le Site") confirme la prise de connaissance et l’acceptation sans réserve de l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Les CGV applicables à la commande réalisée par le Client sont celles en vigueur sur le Site à la date de ladite commande.

Elles prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le Vendeur. Le Vendeur se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV.

Il est donc impératif de relire et accepter préalablement à toute commande les CGV applicables. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 : Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s).

En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire soit à vous le rembourser par chèque ou sous forme de bon d'achat.

En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande : Nous expédions le reste de votre commande.

Article 3 : Commande, Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)

Le Client peut passer sa commande :

Le site Internet http://www.tooprettyshop.com est accessible 24/24h et 7/7j. Le processus de commande se compose de trois 3 étapes successives.

Une fois votre choix effectué, et votre panier validé, vous devez :

Vous identifier Accepter les conditions générales de vente procéder au paiement de votre commande qui formalisera de manière ferme et définitive le contrat de vente qui vous lie au site.

Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.

Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique.

Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite. Tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produit ...) sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce du client.

Article 4 : Prix 4.1 - Généralités

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

L'éventuel prix de référence affiché à côté du prix de vente est établi en utilisant :

Le prix le plus bas effectivement pratiqué par l’annonceur au cours des 30 derniers jours précédant le début de la publicité Le prix conseillé par le fabricant ou l’importateur du produit Le prix maximum résultant d’une disposition de la réglementation Le dernier prix conseillé par le fabricant ou l’importateur Le prix du transport sera automatiquement calculé et mis à jour selon le mode de livraison, l'article et le lieu de livraison sélectionnés et sera indiqué dans le panier d’achat du Client.

S’agissant des produits, les caractéristiques essentielles des articles proposés à la vente sur le Site sont décrits et présentés avec le plus de précision possible, dans le respect de l’article L111-1 du code de la consommation.

Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation

5.1 -Modalités de Paiement Vous pouvez effectuer le règlement :

Par carte bancaire : Le paiement s'effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires (PayPal) ou (Stripe). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site www.tooprettyshop.com.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé, votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement.

ATTENTION : Le paiement PAYPAL, le paiement STRIPE est disponible sur le site avec 2,5 % de Majoration Par chèque bancaire : Votre commande est alors réservée pendant 7 jours.

Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée.

La commande ne sera traitée qu'à réception et après encaissement validé de votre chèque.

Pour que nous puissions traiter dans les meilleures conditions votre commande, n'oubliez pas d'inscrire le ou les numéro(s) de commande au dos de votre chèque.

Le chèque doit être libellé à l'ordre de Too Pretty Shop et doit être envoyer à Too Pretty Shop, 41 rue Aristide Briand, 77124 VILLENOY.

Par virement bancaire : Votre commande est alors réservée pendant 7 jours.

Au delà de ce délai, sans réception de votre virement, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre virement et après validation.

Par mandat postal ou western Union : Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre virement, elle sera annulée.

La commande ne sera traitée qu'à réception de votre virement et après validation et vérification de son encaissement (ce délai peut atteindre 30 jours).

Par espèces : Pour tout retrait dans nos locaux au 41 rue Aristide Briand, 77124 VILLENOY

5.2 - Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Too Pretty Shop jusqu'au complet encaissement de la commande par la société Too Pretty Shop .

Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

5.3 - Défaut de Paiement

Too Pretty Shop se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

5.4 - Contrôles antifraudes

Pour une commande qui présente une adresse de livraison différente de l'adresse liée au moyen de paiement, un nom et moyen de paiement différent (titulaire du compte PayPal, émetteur du chèque ou du virement…), nos services pourront être amenés à prendre contact avec les deux personnes mentionnées ; à savoir la personne rattachée au moyen de paiement et celle indiquée pour l'adresse de livraison.

Dans le cadre de ces procédures, nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande, telles qu'un justificatifs de domicile et de débit à votre nom, mais aussi un justificatif de domicile au nom de la personne indiquée pour l'adresse de livraison etc... Ces demandes sont faites par courrier électronique ou par téléphone.

Article 6 : Modalités de mise à disposition, Modalités de livraison et délais de livraison en France Métropolitaine

6.1 - Modalités Généralités

Les produits en stock, devant être retiré dans nos locaux au 41 rue Aristide Briand, 77124 VILLENOY, sont mis à disposition dans les 2 heures et conservé 48h à disposition des clients. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

Toute réclamation sur la livraison devra se faire par mail au plus tard 2 jours après celle-ci. Seule la date déclarée par la société de livraison fera foi. Il est de la responsabilité du client de contrôler l'état du paquet et de signaler tout emballage défectueux ou abîmé et de porter sur le bordereau de livraison les réserves nécessaires. En cas de doute le client est invité à refuser la livraison. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être faite. Sans annotation sur le bordereau de livraison, notre entreprise ne peut être mis en cause sur l’état du produit.

6.2 - Délais d'expédition

L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande.

A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (Poste / Mondial Relay / Relais Colis). Tout article disponible en stock est expédié sous 48 à 72 heures.

6.3 - Délais de livraison

Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de Too Pretty Shop, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de nos locaux. Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles.

6.4 - Modalité de retrait,

Modalité de livraison Retrait magasin dans les 2 heures suivant la commande Colissimo : délai moyen annoncé par le prestataire : 48 heures (pour la France) Le n° de suivi colissimo de votre colis vous sera transmis lors du départ de votre commande.

Vous pourrez alors à tout moment consulter son avancement sur le site de la poste : http://www.colissimo.fr 

Mondial Relay : délai moyen annoncé par le prestataire : 2 à 5 jours (pour la France) Le n° de suivi mondial relay de votre colis vous sera transmis lors du départ de votre commande. Vous pourrez alors à tout moment consulter son avancement sur le site de la poste : http://www.mondialrelay.fr 

Relais Colis : délai moyen annoncé par le prestataire : 2 à 5 jours (pour la France) Le n° de suivi Relais Colis de votre colis vous sera transmis lors du départ de votre commande.

Vous pourrez alors à tout moment consulter son avancement sur le site de la poste : http://www.relaiscolis.com Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent impérativement faire l'objet d'une demande de retour auprès de notre Service Clients (cf Article 9) dans les 14 jours suivant la livraison pour une rétractation Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Pour une rétractation ou si vous n’avez pas reçu la bonne référence, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).

6.5 - Offre Livraison gratuite

La livraison offerte est soumise aux conditions suivantes :

- Uniquement par Relais Colis - Commande de plus de 59 euros hors frais de livraison

- Colis de moins de 20 kg

- expédition vers la France métropolitaine

- livraison exclusivement en Point Relais colis La livraison offerte est soumise aux mêmes règles que la livraison Relais Colis Dans le cas d’un retour d’articles de la part du client, si le montant de la facture des articles non retournés est inférieur à 59 euros, les frais de livraison seront alors refacturés et déduits du montant du remboursement.

Article 7 : Responsabilités

Le Vendeur ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies.

En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, Too Pretty Shop n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir. Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client.

L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Too Pretty Shop, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d'exercice du droit de rétractation envisagés sous l'article 8.

En cas de vice caché, vous avez le choix entre annuler la commande ou garder le produit contre une diminution de prix. En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez 30 jours maximum (à compter de la date de départ de nos locaux) pour vous manifester. Au delà de ce délai, nous n'accepterons aucune réclamation. Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). ** Outre ces garanties, Too Pretty Shop ne fournit aucune autre garantie.** (sauf mention contraire)

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retours et des frais d’envois initiaux. Vous devez avant de nous retourner votre produit, nous contacter par e-mail ou par téléphone (cf. paragraphe 9, procédure de retour). Le produit devra obligatoirement être retourné en colissimo remis contre signature, en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé. Il devra être accompagné de tous ses accessoires. Aucun retour par Mondial Relay ne sera accepté A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.

8.1 - Frais de retour pour rétractation

Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.

Afin d'assurer le suivi de votre colis, merci d'effectuer votre retour en colissimo suivi et de nous en communiquer le numéro.

8.2 - Modalité de remboursement

Après réception et acceptation du retour, nous procéderons à un remboursement par chèque ou PayPal. Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler le numéro de commande et vos coordonnées complètes.

Article 9 : Droit de retour

9.1 - Procédure de retour

Dans le cas d'une défectuosité de votre produit, une demande préalable auprès de notre Service Clients doit être faite. Aucun colis ne sera accepté si celui-ci n'est pas dans son emballage d'origine et ne sera traité sans notre accord de retour.

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de : 3 jours dans le cas d'une malfaçon à compter de la réception de votre colis pour prévenir notre Service Clients (uniquement par téléphone au 04.90.05.60.04) de votre souhait de nous retourner le produit dans son emballage d'origine et en bon état.

Un bordereau de retour vous sera alors fournir. Aucun remboursement de frais de retour ne sera fait puisque nous fournissons aux clients nos propres bordereaux de retour.

Dès réception de l'accord, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit. Passé ce délai, votre retour sera refusé. Aucun retour par Mondial Relay ne sera accepté

Article 10 : La Société Siège social :

21 route de Nageot 77320 LA FERTE-GAUCHER Contacter le service client de la société Too Pretty Shop :

Par le service clients en ligne Depuis la page d'accueil de www.tooprettyshop.com en cliquant sur service clients ou à l'adresse mail : contact@tooprettyshop.com 

Par courrier : Too Pretty Shop 41 rue Aristide Briand 77124 VILLENOY Dans votre courrier merci d'indiquer également votre nom, prénom, email et le numéro de commande de référence. Par téléphone au 07.82.23.63.55 Du Lundi au Vendredi : 10h-19h

Contact:

Too Pretty Shop, 21 route de Nageot, 77320 LA FERTE-GAUCHER, 

Téléphone : 0782236355

Adresse électronique : contact@tooprettyshop.com